鞋王百丽靠数字化绝境逢生 为零售企业变革指明方向

近期，百丽靠数字化转型实现逆袭的话题备受关注，百丽的逆境再生，与其他陷入关店潮的传统女鞋企业形成鲜明对比，无疑是传统零售企业成功转型的代表。

此前，在电商红利的冲击下，传统零售企业苦于拥有线下门店庞大流量，却无法有效利用、实现业务转型。如何挖掘自身数据价值，抓住电商发展的机遇以创造新的增长点？总结百丽的做法，是以现有门店为基础，建立全渠道网络平台，实现线上线下融合的新零售体系；对现有门店通过小程序、私域流量运营实现数字化管理，为消费者提供全场景、全渠道的服务。

那么，百丽的作业能不能抄？理论上来讲的确有可借鉴之处，据一体化智能零售服务商慧策相关负责人介绍：以数据化贯穿企业销售管理、营销管理、会员管理等多方面，实现数据融合，深挖数据价值，算是零售企业转型的一套标准动作。

但要实现数据价值，使其发挥指导作用，在满足用户需求的同时获得收益，很多传统企业凭一己之力难以实现。一方面，经营数据分散各个环节，将其进行整合、清洗、分析、运营，需要更为专业的技术手段，部分企业并不具备技术能力；另一方面，自主开发的周期长、花费大，总体效益并不高。

因此，零售服务商作为能够高效助力零售企业构建前台、中台、后台全产业链布局，实现数字化、智能化升级的利器，不失为转型的最佳选择。以慧策为例，成立以来便精耕于零售领域，为企业提供一体化智能零售解决方案，助力零售企业数字化智能化升级，目前已拥有多个赋能转型的成功案例。

比如知名仓储式连锁美妆店HARMAY話梅，便是典型的线下门店+线上全渠道布局。随着业务规模的迅速增长，经营中不同门店、系统和业务之间产生的分散化、多样化数据，需要更精准、更系统、更智能的系统进行一体化管理，以打破信息孤岛，让数据创造更大价值。HARMAY話梅今年4月与慧策签订战略合作协议，通过慧策旗下“店+小程序 + 数智门店POS + 旺店通ERP + 客优CRM”系列产品打造的新零售解决方案，用“旺店通ERP”管理多渠道订单及仓储库存，用“门店POS”解决门店快速收银及会员优惠积分，以“店+小程序”进行私域会员的触达、引流和沉淀，以“客优CRM”进行全渠道会员的清洗、分层、标签和营销触达，打通底层业务数据，构建大而多维的企业大数据体系，用数据赋能智慧决策。

据报道，目前慧策新零售解决方案已在HARMAY话梅的北京、上海、香港、成都各门店上线，实现高效经营和线上线下业务一体化融合，赋能智能化管理。

此外，慧策与眉州东坡的合作，更是凸显了零售服务商快速布局传统企业线上渠道的优势。今年疫情艰难时期，眉州东坡线下门店也被迫停业，为实现“自救”，眉州东坡借助慧策旗下产品店+小程序，仅用24小时就搭建起了"眉州菜站"小程序，为消费者提供安全、新鲜的蔬菜产品，实现运营战线从线下到线上的转移。通过店+小程序进行花样营销，眉州东坡在活动期间实现单日最高拉新用户数近2万、单日最高收益超14万，成功扭转逆境。

可见，零售服务商基于SaaS、PaaS及云计算技术开发和运用，深谙于大数据和智能化之道，零售企业借服务商之力实现转型，事半功倍。如上文中提到的慧策目前服务于41万多家商家，具有非常庞大的用户数据，凭借着强大的数据分析能力，能够根据不同行业的难点痛点，形成标准化，同时针对不同的业务场景，可做到千人千面，满足企业的不同需求。

传统零售企业数字化、智能化变革之路虽不易，但借助零售服务商在产品和技术上的赋能，便可实现弯道超车，尤其在后疫情时代，能够让企业更加适应消费市场的多元化变革趋势，占据未来竞争高地。零售企业变革，已有指明可行的方向。